폭설/코로나로 인한 배송지연 안내



1/6일 이후 폭설로 인해 택배가 허브 터미널에 오래 머무르면서

불가피하게 배송이 평소보다 3~4일 정도 늦어지고 있습니다.

이점 고려하여 주문 부탁드리고,

또한 배송이 늦어져 기다리고 계실 고객님들께 많은 양해 부탁드립니다.

최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.

반열풍식으로 매일 로스팅 전문가가 신선하게 로스팅합니다

배송

• 월요일에서 금요일 정오까지 결제 완료된 주문에 한해 당일 발송되며, 주말/공휴일은 발송이 없습니다.

• 상품의 재고 상황에 따라 하루정도 지연 발송 될 수 있습니다.

• 상품은 한진 택배사를 통해 발송되며, 구매 후 2-5일 이내 수령이 가능합니다. (주말/공휴일 제외)

• 배송 시 송장번호는 카카오톡 알림톡으로 발송되오니 확인해주세요.

• 송장 번호는 늦은 밤부터 조회 가능합니다.

교환/반품/환불 안내

• CS center: 054-727-4620 (월-금 9:00~17:00 / 점심시간: 12:00-13:00)

• 상품 수령 후 7일 이내에 반품 배송이(배송완료일 기준/주말제외) 도착하게 보내주신 건에 한해 반품해드립니다.

• 수령일 기준 2일 이내 접수된 건만 접수 가능합니다.

• 제품의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품/환불이 불가능하오니 주문 시 참고해주시길 바랍니다.

• 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

• 휴대폰결제 부분취소/익월취소시 수수료 3.75% 제외

• 카드 결제는 카드 취소로만 환불 가능

• 택배 반품접수는 직접 해주셔야 합니다.

• 택배사: 한진

• 신용카드전표, 현금영수증 발급 가능

• 아내 내용을 카카오톡 1:1 채팅으로 문의주시면 담당자가 확인하여 도와드리도록 하겠습니다. (성함/연락처/주문일자)